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尊敬的用户:
您们好!感谢您们选择、使用本公司的系列产品。同时,我们力求把高效率、高质量、持续性的“零距离”服务送到您们面前,最大程度地满足您们的服务需求:
一、服务方
1、热线电话:为您们提供技术咨询、日常故障处理、投诉、紧急事故联系。
0510-85991646 (刘小姐) 电话:15152222209(吴先生) 13914107798(庄先生)
2、现场服务:应您们要求进行现场服务,解决系统故障、系统升级,确保系统正常运行。同时进行技术交流和人员培训等。
我们承诺:在您提出现场服务要求并经公司确认后,市内4小时到达现场;
省内24小时到达现场,省外48小时到达现场。
3、定期巡访:我公司专业技术服务人员将定期联系您们,进行沟通交流,了解系统运行情况,收集您们的信息及建议。
4、交流活动:不定期为您们举行系统动态和技术交流会等活动。

二、服务内
1、免费服
产品质保期为壹年(以验收合格之日起计算),在质保期出现产品自身质量问题,经确认后免费维修维护。
在一年质保期内,免费提供全方位的技术支持及培训工作。
本公司为您们提供系统运行过程中常见问题的咨询解答及系统升级建议、咨询服务。
2、有偿服务
您们可与本公司或指定区域服务站点签订《维修保养合同》,我们专职技术服务人员定期对系统进行检测维护,确保系统运行正常、稳定。
质保期之外产品的维修维护,收费标准执行本公司最新《维修产品价目表》。
欢迎您对我公司产品质量和服务进行监督,并提出宝贵意见和建议!

地址:无锡市滨湖区马山梅梁西路138号

电话: 0510-85991646                 传真:0510-85995160

邮箱:wxjcgas@163.com     

         810612915@qq.com    QQ:810612915           联系人:刘小姐

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